10月19日上午，澎湃新闻报道多家快递公司用户信息遭泄露贩卖一事后，申通快递方面向记者表示，目前内部已就报道中提到的问题紧急核查。同日，记者将掌握的信息泄露情况反馈给中通快递、圆通快递方面后，对方均表示不予回应。同时，记者试图多方联系百世快递方面并反馈掌握的情况，对方未予回应。
今年9月下旬至10月中旬，澎湃新闻记者经过多日暗访调查发现，印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单遭明码标价批量售卖，涉及申通快递、百世快递、中通快递、圆通速递等企业。这些快递面单被分类成“历史”和“实时（当天寄出）”两种，又根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。按照是否为实时信息、不同的商品价格，售价不一，形成了一套“行规”。9月24日下午至9月25日中午，按照每条4元的价格，一名贩卖者向记者打包出售了500余张百世快递面单。这些快递面单上包含收件人和寄件人的姓名、电话、地址等详细个人信息，显示商品为服饰，9月24日当天从一家国际商贸城发出。
10月2日，上述贩卖者又自称手中有343单的实时中通快递面单，按照每条4元的价格向记者出售了50条，其中夹杂着多张圆通的面单。面单信息显示为广东佛山南海区一商家将不同衣服寄往全国各地的买家，清楚标示着买家的个人信息。另一名贩卖者自称手中也有大量历史和实时快递信息。他以每单2元的价格向记者出售了10条样货，显示为9月8日广州市某化妆品公司抖音店向全国各地买家发出的申通快递信息，包括买家姓名、购买商品类型、商品价格、快递单号、手机号及收货地址等。除了出售快递面单，还有专门出售快递单号的卖家。9月29日下午，一名贩子以每条0.8元的价格向记者出售了100条申通快递单号样货，其中前50条单号为历史快递数据，后50条为9月29日当天发出的快递信息。记者查询发现，这批申通快递单号均为有效单号，大多经过申通快递“江苏宿迁中心”和“江苏淮安转运中心”，疑似在此流转环节泄露。
贩子以每条0.8元的价格向记者出售了100条申通快递单号样货，其中前50条单号为历史快递数据，后50条为9月29日当天发出的快递信息。
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